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吉利明年网上卖车 短期内不会威胁4S店
想过网上买车吗?这并不是一句玩笑话,而且很快就可以变为现实。吉利汽车公关总监杨学良日前在接受独家专访时透露,吉利汽车已经与阿里巴巴签署了一个战略合作协议,其中一项就是通过阿里巴巴平台,在淘宝网开店卖汽车,而且已经形成了一整套相对独立的销售模式。预计明年年初就可以正式上线。
事实上,网上卖车吉利并不是第一个。之前,广丰、奇瑞、比亚迪、上汽荣威等品牌都尝试过网上销售,然而最后都不了了之。前无成功先例,吉利此举意欲何为?网上卖车是否会形成高昂的物流成本?网上卖车与传统销售渠道的利益如何平衡?接下来,本文将为您一一解密。
三大前题条件促使网上卖车成行
问:吉利汽车进行“网上卖车”初衷是什么?该领域目前尚无一个成功的先例,对此,您怎么看?
杨学良:网上卖车在美国、中国之前都有厂商搞过,但是都没有成功。但是我觉得以前没成功并不等于我们不可以去尝试。
吉利进军网上卖车主要是基于几个潜在的前提条件。第一是中国的消费者网络购物的习惯正在逐渐形成。网络购物每年的成交额、参与人数和单件产品的成交额越来越高。人们以前可能上网购买一些日常消费品,但是现在网络购物的范围已经扩大到了珠宝、海鲜、家庭装修等等,尝试的范围越来越广,单笔的金额越来越大。我觉得这种趋势是不会改变的。现在一些十七、八岁的孩子,等到他们二十七、八岁要买车的时候,我相信他们是会愿意尝试在互联网上购买的。这个氛围需要现在就开始去培养。
第二,中国汽车的产品品质和质量越来越得到大家信任。因为购买汽车这个东西,大家如果不信任你的质量,就不会到网上去买。第三就是现在这种大量建4S店的模式,可能有一天会受到城市地价、人力资本的提升,受到一定程度的局限。
体验中心+维修服务站为网上卖车保驾
问:网络卖车毕竟不同于传统4S店营销模式,如果消费者要试驾怎么办?汽车出现了问题怎么办?
杨学良:我们会首先考虑在一些城市建一些大的旗舰店或者说叫体验中心,把所有的车都放在那儿,消费者可以去看,去试乘试驾,真正想要去买的时候,就上网去点。这样可以节省大量建4S店的成本。
售后维修的网点是比较普及的,几乎都在离消费者很近的地方,这一点可以保证。不过,我指得售后维修网点并不一定是目前的4S店,而是一种专门的售后维修站。目前很多4S店展厅、销售和售后维修是放在一起的,其中展厅和大量的销售人员是最大的成本支出。如果单纯从售后服务站来说,可以建得更加密集。
问:也就是说,这种模式是跟目前的4S店销售网络完全分离的?
杨学良:对,这种模式是对传统4S店模式的一种有力补充。
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